Agente de preventa con IA para responder dudas y agendar citas

¿Qué diferencia hay entre una recepcionista con IA y un agente de preventa?

La recepción cubre preguntas, recados y citas. La preventa ayuda a entender qué servicio conviene antes de agendar. Su equipo realiza la consulta y cierra la venta.

Si su prioridad es contestar y agendar, conozca el servicio de recepcionista con IA.

¿Cuánto cuesta un agente de preventa con IA?

Entrenada para usted cuesta $449/mes e incluye 1,000 minutos de llamadas atendidas. Combina recepción, preventa, citas en Google Calendar, atención bilingüe, registros de llamadas, reportes de interés e integración de CRM a la medida.

• Prueba gratis: 3 días sin cargo.
• Configuración inicial: se cotiza según su instalación y se cobra únicamente si continúa después de la prueba.
• Consumo: todos los minutos atendidos cuentan, incluidos spam, números equivocados y llamadas de vendedores.
• Minutos adicionales: se cobran a la tarifa acordada al contratar. Marissa sigue atendiendo al agotarse los minutos incluidos.
• Cancelación: sin contrato a largo plazo; requiere aviso con 30 días de anticipación.

Recibe avisos al consumir el 80% y el 100% de sus minutos. Puede comparar los planes y minutos incluidos.

¿Cómo se entrena a Marissa con la información de mi negocio?

RSV la entrena con su sitio web, documentos y respuestas. Prepare la información que quiere que conozcan su equipo y sus clientes:

• Descripción de cada servicio y sus beneficios reales.
• Precios vigentes, contenido de los paquetes y políticas.
• Respuestas a dudas frecuentes y objeciones.
• Preguntas que requieren una cita o hablar con usted.

Incluya cómo explica las diferencias entre opciones y qué sucede durante la consulta. Marissa usa esas explicaciones para orientar a quien está decidiendo.

¿Puede responder objeciones sobre precios y servicios?

Sí. Este asistente de ventas con IA responde con las explicaciones aprobadas por su negocio. Hace una o dos preguntas, recomienda un servicio pertinente y explica su beneficio sin presionar.

Si alguien pregunta por qué dos servicios de remodelación tienen precios distintos, Marissa puede explicar la diferencia de alcance documentada por usted y proponer una consulta.

En servicios estéticos, comparte información y agenda consultas. No da consejos de salud ni recopila datos de salud. Las valoraciones clínicas corresponden al profesional.

¿Cómo agenda citas por teléfono y qué calendarios puede conectar?

Marissa sigue estos pasos durante la llamada:

1. Entiende la necesidad: hace una o dos preguntas.
2. Explica el servicio: responde con información aprobada por usted.
3. Propone el siguiente paso: una consulta, visita, demostración o llamada con usted.
4. Revisa y agenda: consulta Google Calendar, respeta los horarios que usted define y vuelve a comprobar la disponibilidad justo antes de reservar.

RSV conecta otros calendarios, sistemas de citas y CRM mediante una integración a la medida. La integración de CRM está incluida.

Con autorización del cliente, una cita confirmada recibe confirmación por mensaje de texto. Envía un recordatorio el día anterior cuando, al reservar, falta más de un día aproximadamente. Responder C cancela; no se puede reprogramar por texto.

¿Para qué negocios sirve la preventa telefónica con IA?

Para pymes de servicios cuyos clientes necesitan entender la oferta antes de agendar. Estos ejemplos de entrenamiento dependen de lo que ofrezca su negocio.

La asesoría legal, el criterio clínico y las decisiones de compra corresponden a las personas. La configuración HIPAA está disponible y se cotiza por separado.

¿Atiende en español e inglés fuera de horario?

Sí. Marissa contesta 24/7 en español e inglés y puede atender varias llamadas simultáneamente. Las citas respetan los horarios que usted establece, aunque la llamada llegue fuera de horario.

Conserve su número mediante desvío de llamadas. Envíe todas a Marissa o deje que su teléfono suene primero y desvíe las que nadie conteste. Su equipo puede seguir atendiendo.

En Estados Unidos, los clientes pueden preguntar y agendar por texto en el número dedicado de Marissa. El desvío no traslada textos de su número habitual. Las consultas por texto que requieren intervención se envían al negocio por correo electrónico. Los textos no consumen minutos.

¿Cómo sé qué prospectos mostraron interés?

Todas las llamadas quedan registradas en el portal en línea. Los resúmenes de llamadas que requieren atención —citas, recados, solicitudes de devolución de llamada y asuntos urgentes— incluyen el nivel de interés.

El reporte de cada lunes cuenta las personas interesadas. Ese dato aporta contexto; no confirma presupuesto, autoridad para decidir ni disposición para comprar.

La integración de CRM a la medida está incluida. Durante la configuración, indique a RSV qué sistema utiliza y qué información necesita su equipo.

¿Cómo empiezo y cuánto tarda la configuración?

RSV, empresa de IA en Austin, Texas, configura Marissa de forma remota. Queda activa en 48 horas. Para empezar:

1. Comparta sus datos: sitio web, documentos, servicios, precios, políticas y respuestas a objeciones.
2. Defina las citas: tipo de consulta y horarios. Conecte Google Calendar.
3. Elija la cobertura: todas las llamadas o las no contestadas. Revise la integración de CRM.
4. Pruebe 3 días gratis: evalúe respuestas, citas y resúmenes con preguntas habituales sobre sus paquetes o consultas.

¿Se pueden agregar enlaces de pago y más recordatorios?

Sí. A petición suya, RSV desarrolla funciones para enviar enlaces de citas, dar seguimiento con su propio enlace de pago, preparar un resumen previo a una consulta o demostración y agregar recordatorios.

Son desarrollos separados del plan. La confirmación de cita y el recordatorio del día anterior, cuando corresponde, ya están incluidos.

Marissa no toma números de tarjeta, no hace llamadas salientes ni cierra ventas. Su equipo realiza la consulta y el cierre. Cuéntele a RSV qué necesitan sus clientes.

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